Política de privacidad

Esta política describe cómo EDPro trata los datos personales cuando visitás la web pública, creás una cuenta B2B o usás la plataforma para gestionar eventos de tus clientes.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos de la cuenta comercial (tenant) es el operador de EDPro. Contacto: hola@edpro.events.

Cuando un negocio B2B carga datos de invitados u organizadores finales, ese negocio actúa como responsable de esos datos; EDPro los procesa como encargado para prestar el servicio.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta y facturación: nombre, email, datos fiscales y de pago (el procesador de pagos conserva los datos sensibles de tarjeta).
• Datos de uso: logs técnicos, IP, dispositivo y eventos de seguridad necesarios para operar el SaaS.
• Contenido del servicio: información de eventos, invitaciones, invitados y configuraciones que cargás en la plataforma.
• Comunicaciones de soporte: mensajes que nos enviás por email o WhatsApp comercial.

3. Finalidades

• Prestar, mantener y mejorar el servicio contratado.
• Cobrar planes, emitir comprobantes y prevenir fraude.
• Atender soporte y comunicaciones operativas.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base y conservación

Tratamos datos por ejecución del contrato, interés legítimo de seguridad/operación y, cuando corresponde, consentimiento o obligación legal. Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional exigido por normas fiscales o de defensa del consumidor; luego la eliminamos o anonimizamos.

5. Encargados y transferencias

Podemos usar proveedores de infraestructura, email, analítica y pagos (por ejemplo Stripe) que tratan datos según nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. Si hay transferencia internacional, se aplica el marco contractual o legal correspondiente.

6. Derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de tus datos de cuenta, y la portabilidad cuando corresponda. Escribinos a hola@edpro.events. Los datos de invitados de tus clientes deben gestionarse desde tu espacio o con tu propia política frente a esos titulares.

7. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables (acceso restringido, cifrado en tránsito, aislamiento multi-tenant). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos proteger tus credenciales.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta URL con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio material implica la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de derechos irrenunciables.